Por otro lado, las autoridades expresaron su preocupación por el clima social actual, destacando que los trabajadores deben lidiar con pacientes que, con frecuencia, se presentan "desbordados emocionalmente o irascibles".Defendieron la labor de su equipo médico, calificándolo de "excelente y con gran compromiso humano".
Finalmente, desde el Hospital Pedro Vella hicieron un llamado a la comunidad para utilizar los canales de diálogo institucionales ante cualquier inconveniente, con el fin de encontrar consensos y garantizar que la enorme demanda diaria no opaque la calidad del servicio.